褚士瑩專欄【阿北私會所】年底 NPO 印桌曆到處送,值得嗎?

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編按

NPOst 邀請資深國際 NGO 工作者褚士瑩阿北,每週六早上隔空問診(大誤),回答關於非營利工作領域的問題。無論你是志工、NPO/NGO 工作者、捐款人、有志投身公益者,都可以來填表單問問題喔!褚阿北每週將抽出 1-3 個不等的問題來回答,現在就來舉手發問吧!

喜歡問問題的大學生:

最近發現到年底了,很多非營利組織都喜歡做桌曆義賣,還有很多是直接拿來送人。我覺得這樣很浪費捐款人的錢,難道不是嗎?

喜歡觀察宣傳祕技的阿北:

就跟寺廟到了年底喜歡印黃曆,保險公司喜歡送客戶記事本一樣,這是一種讓顧客一整年都記得你的方法。

掛著寺廟印的黃曆,提醒善男信女到了初一、十五就記得去拜拜,添添油香,發現自己的生肖犯沖,也會趕緊去花點錢安太歲,所以確實有些用處。

但這一招,對一般 NGO 也有用嗎?

答案是肯定的,也是否定的。(有說跟沒說一樣)

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特別的桌曆,很有用

有用的原因之一是,當作捐款者回饋品的月曆,可以用相對低廉的成本,讓捐款人一年到頭都盯著組織的名字看,在許多競爭激烈的組織募款活動中,熟悉的名字能加深人們對於 NGO 的品牌印象,確實在需要募款的時候,會比較容易成功。

另一個有用的理由,是月曆上面的圖像,可以加深人們對這個 NGO 工作內容的印象。比如一個保育海龜的組織,如果在每個不同月份的月曆上,顯示海龜產卵、幼龜孵育等過程,就可以適時提醒支持海龜保育的人,在相關的季節月份,有群人正在為海龜保育工作做些什麼,或是應該去參與志工活動。

一個藝術收藏或表演活動的 NGO,也可以藉由月曆上的照片提醒捐款人:「正由於有你的支持,才讓這些生命活動變得更加美麗。」

再舉一個例子,如果推動原住民文化的組織,能在月曆上標註部落不同季節的祭典活動,這就不是一般市面上常見的月曆,也不是網路上容易搜尋到的資訊,這樣的部落行事曆就會變成很有用的工具。

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沒意義的東西,不管做成什麼都沒用

但如果像很多 NGO 一窩蜂去賣鳳梨酥、月餅禮盒一樣,沒有深思月曆跟組織宗旨的緊密連結性,那這東西就會變得不但沒有用處,甚至讓人厭惡。

比如說,一個宗旨並非專門倡議環保減廢的 NGO,如果只是很缺乏創意的印贈有組織標誌的月曆、環保購物袋,T 恤或環保碗筷、保溫杯等紀念品,因為缺乏相關性,就完全不會讓人聯想到贈品跟組織之間有任何關係。

另一個印月曆沒有用處的理由,是因為組織不能忘記,支持者之所以出錢支持一個組織,應該是希望看到組織將錢用在專業的工作上,而不是製作可有可無的紀念品。例如這篇提出這個問題的讀者,就可能會因此對原本很支持的組織產生了壞印象,自此拒絕繼續捐款,反而從支持者轉成反對者也說不定。

如果你就是那個覺得印桌曆很有必要的 NGO,請一定要記得向大眾說清楚你們的「目的」,例如因為這個桌曆上的資訊在其他地方很不容易找到,或月曆上的圖像有什麼重要的象徵意義,千萬不能認為大家看到桌曆自己就會理解。

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如果組織真的很缺錢,只是想要藉著賣桌曆來募款,那就請毫不遮掩的用最灑狗血的方法搶錢吧。長期以來,英國的地方 NGO 也引發了一類專門的月曆類型,在業界就叫做「裸體慈善月曆」(naked charity calendar)。但別忘了,即使是這個領域的慈善月曆也是很競爭的,必須恥度全開,半調子根本沒有意義。此外,組織一旦走上重口味,就要做好可能會模糊宗旨,或因此嚇跑部分支持者的準備,而且一旦走上這條不歸路,就必須每年不斷突破尺度禁忌。

如果覺得這就是你正在尋找的答案,那……就請現在就開始努力上健身房,準備挑戰 2018 年的月曆吧……

作者介紹

褚士瑩

褚士瑩

褚士瑩,資深 NGO 工作者阿北,年近沒有半百,打交道的公益組織超過百餘,喜歡胡搞,語不驚人死不休,從來不怕吵架。

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